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Assistant/Assistante applications IT (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : VBFBIC007
Niveau: C
Famille de fonctions : Techniciens
Catégorie de métiers : 17. Technologie de l’Information et de la Communication (IC)
Raison d'être de la fonction
Développer et améliorer les applications
afin de
développer des solutions de qualité à la demande d’un client, en fonction des possibilités de l’environnement IT de l'organisation.
Finalités
En tant quecollaborateur applications IT
- participer au développement et à l’amélioration des applications informatiques utilisées sur la base des analyses fonctionnelles et techniques
afin de
- contribuer au développement de solutions efficaces.
Exemples de tâches
- contribuer au développement des applications
- établir des « flowcharts » et des analyses détaillées sur la base d’analyses fonctionnelles pour définir les détails de petits développements
- rédiger des programmes simples et apporter des améliorations aux programmes sur la base d’analyses réalisées dans le cadre des procédures et des protocoles définis
En tant que
testeur
- contrôler des projets, des textes ou des applications et y apporter des améliorations concrètes
afin de
- contribuer à un résultat qui répond aux normes de qualité.
Exemples de tâches
- tester les applications pour détecter d'éventuelles anomalies
- tester les programmes développés pour répondre aux améliorations ou modifications demandées
- rédiger des scénarios de test simples pour les UAT (« user acceptance test »)
En tant que
support technique
- fournir une assistance technique aux développeurs et aux techniciens
afin de
- résoudre leurs problèmes rapidement, efficacement et durablement.
Exemples de tâches
- analyser et résoudre les problèmes en deuxième ligne
- former des techniciens et des développeurs
- fournir une assistance en cas d'incidents ICT
En tant que
gestionnaire de données et/ou de documentation
- rédiger la documentation sur les développements et les améliorations des applications et des programmes
afin de
- assurer le suivi administratif des projets, textes ou applications et classer les informations.
Exemples de tâches
- rédiger de la documentation technique
- fournir une assistance durant la rédaction de la documentation fonctionnelle
- informer les utilisateurs sur les modalités d’utilisation
En tant que
gestionnaire des connaissances
- développer ses connaissances et suivre les développements dans le domaine
afin de
- proposer des améliorations concrètes aux techniques, méthodes et outils utilisés.
Exemples de tâches
- participer à des groupes de travail et des formations...
- auto-apprentissage (par ex. guides d’utilisation de logiciels, revues spécialisées...)
- rester au courant des changements dans les méthodes et les procédures
Positionnement
La fonction est dirigée par
le responsable d'équipe
La fonction assure la direction d'un groupe de : 0 collaborateurs de
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Profil de compétences comportementales
Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au grille des profils de compétences comportementales ou à l’application web Crescendo.