Afdrukken

Attaché A2 technisch support consultant e-HR (M/V/X)

 

Omwille van de leesbaarheid wordt in deze functiebeschrijving de mannelijke vorm gebruikt om bepaalde rollen te beschrijven. Termen zoals bijvoorbeeld « medewerker », « chef » of « gebruiker », hebben zowel betrekking op vrouwen als op mannen.

 

Identificatie van de functie

Functiecode : DIC030

Niveau: A

Klasse : A2

Functiefamilie : Ontwerpers

Beroepscategorie : 17. Informatie- en Communicatietechnologie (IC)




Doel van de functie

Als technisch specialist het uitwerken en implementeren van de oplossingen vanuit de tweede lijn

teneinde

een geïntegreerde eHR oplossing te verzekeren die beantwoordt aan de noden van de klant en aan de richtlijnen van de centrale eHR cel.

 

Resultaatgebieden
Als
adviseur
    de vakanalisten, de 2e lijn support van het “Centraal Steunpunt e-HR” en de projectleiders bijstaan

teneinde

    hen te ondersteunen bij het definiëren van de projecten van het e-HR-programma.

 

Voorbeelden van taken
  • Deelnemen aan het opstellen van bestekken
  • Deelnemen aan de voorbereiding van de planningen
  • Zorgen voor de toekenning van middelen

 

Als
analist
    de functionele specificaties onderzoeken

teneinde

    tot de meest aangewezen aanpak te komen in de technische uitwerking en dit in coherentie met de e-HR-oplossing.

 

Voorbeelden van taken
  • De via de 2e lijn support doorgegeven verwachtingen van de gebruikers omzetten in technische specificaties, rekening houdend met de bestaande standaarden binnen de administratie en met het e-HR-programma
  • De technische specificaties van de oplossingen valideren in samenwerking met de andere departementen van het “Centraal Steunpunt e-HR” en de homogeniteit en de logische samenhang van de gegevens nagaan in het licht van het algemene e-HR-model
  • Documentatie uitwerken en meewerken aan de uitwerking van een plan voor communicatie en voor de opleiding van de gebruikers

 

Als
technicus
    de bestaande oplossingen in het gekozen ERP-package configureren, aanpassen, indien nodig verder ontwikkelen en in ieder geval verbeteren en doen evolueren

teneinde

    over een aangepast ERP programma te beschikken die beantwoordt aan de noden van de klant

 

Voorbeelden van taken
  • Instaan voor het onderhoud en de verbetering van de bestaande technische oplossingen
  • Verantwoordelijk zijn voor het technisch beheer en de opvolging van de bestaande oplossingen zodat ze steeds aangepast zijn aan de evoluties van de ERP-omgeving en/of aan de behoeften van de gebruikers
  • Indien onvermijdelijk, het aanpassen of creëren van specifieke “niet-standaard”-programma’s in de taal/talen vereist op grond van functionele en technische analyses, daarbij toeziend op de correcte integratie van de programma’s in de bestaande oplossing
  • Regelmatig nagaan of nog voldaan wordt aan de initiële behoeften en vereisten
  • De veranderingen binnen zijn toepassingsdomein actief volgen en zich bijscholen
    Nieuwe verbanden ontwikkelen

 

Als
tester
    oplossingen en verbanden testen die hij zelf heeft ontwikkeld,

teneinde

    tegemoet te komen aan de gewenste verbeteringen of aanpassingen.

 

Voorbeelden van taken
  • Realiseren van unitaire testen van de toepassingen en bijstaan van integratietesten
  • Systematisch debuggen van de toepassingen waarvoor hij verantwoordelijk is
  • De 2e lijn bijstaan bij de kwaliteitscontrole van de gerealiseerde ontwikkelingen
  • Deelnemen aan de volumetesten

 

Als
documentalist
    de documentatie van de parametrage, customisering en eventueel de ontwikkelingen van de e-HR-oplossing voorbereiden

teneinde

    de snelle implementatie van de functionaliteiten te bevorderen en latere aanpassingen te vereenvoudigen.

 

Voorbeelden van taken
  • Zorgen voor de technische documentatie voor het aanpassen van de e-HR-oplossing met inachtneming van de geldende standaarden
  • De documentatie van de diverse projecten klasseren
  • De eindgebruiker begeleiden bij het in dienst nemen van de ontwikkelde toepassingen

 

Als
coach
    de medewerkers van de eigen dienst en van de FOD’s ondersteunen en begeleiden

teneinde

    hun technische kennis te ontwikkelen en hen in staat te stellen hun omgeving beter te begrijpen.

 

Voorbeelden van taken
  • Collectieve of individuele informatie- en opleidingssessies organiseren
  • Vragen en specifieke verzoeken beantwoorden
  • De relevante informatie doorspelen naar de verantwoordelijke (integratie, motivatie…)
  • De programma’s nalezen en bijsturen

 

Als
ontwikkelaar
    de ERP-applicatie aanpassen

teneinde

    tegemoet te komen aan de noden en de behoeften van de gebruikers

 

Voorbeelden van taken
  • Opzetten van interfaces om de gegevensuitwisseling optimaal te benutten
  • Programmeren van rapporten om de aanwezige data op een visueel-attractieve wijze te presenteren
  • Deelnemen aan kwaliteitscontroles van de verwezenlijkte ontwikkelingen zodat de performantie van het systeem bewaard blijft

 

Als
innovator
    pro-actief oplossingen uitwerken om nieuwe functionaliteiten te kunnen integreren

teneinde

    permanent en adequaat in te spelen op nieuwe ontwikkelingen binnen het domein van eHRM

 

Voorbeelden van taken
  • Ontwikkelen van nieuwe inzichten, methodes en tools buiten het traditionele denkkader
  • De veranderingen binnen de markt van de ERP-applicaties van opvolgen om mogelijke innovaties voor het gebruikte systeem te detecteren

 

 

Positionering
De functie krijgt leiding van

Coördinator van het “Centrale Steunpunt e-HR”

 

De functie leidt : 0 medewerkers van

 

Technische expertise
Technisch competentieprofiel

Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het rooster technische expertise of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.

 

Gedragscompetentieprofiel

Om het generiek competentieprofiel te bepalen, staan het rooster gedragscompetentieprofielen of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.