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Attaché A2 consultant support technique e-HR (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DIC030
Niveau: A
Classe : A2
Famille de fonctions : Développeurs
Catégorie de métiers : 17. Technologie de l’Information et de la Communication (IC)
Raison d'être de la fonction
En tant que spécialiste technique, élaborer et implémenter les solutions de la deuxième ligne
afin de
de garantir une solution e-HR intégrée qui répond aux besoins du client et aux directives de la cellule centrale e-HR.
Finalités
En tant queConseiller
- assister les analystes, le support de 2ème ligne du « Point d’Appui central e-HR »
afin de
- les appuyer dans la définition des projets du programme e-HR. Il s’agit notamment des tâches suivantes
Exemples de tâches
- Participer à la rédaction de cahiers spéciaux des charges
- Participer à la préparation des plannings
- Veiller à l’allocation des moyens
En tant que
analyste
- étudier les spécifications fonctionnelles
afin de
- d’aboutir à l’approche la plus indiquée pour le développement technique et ce, en cohérence avec la solution e-HR. Il s’agit notamment des tâches suivantes
Exemples de tâches
- Transposer les attentes des utilisateurs communiquées via le support de 2ème ligne en spécifications techniques, compte tenu des standards existants au sein de l’administration et du programme e-HR
- Valider les spécifications techniques des solutions en collaboration avec les autres départements du « Point d’Appui central e-HR » et contrôler l’homogénéité et la cohérence logique des données à la lumière du modèle e-HR général
- Elaborer une documentation et contribuer au développement d’un plan pour la communication et la formation des utilisateurs
En tant que
technicien
- configurer, adapter, si nécessaire développer plus avant, et quoi qu’il en soit améliorer et faire évoluer les solutions existantes dans le package ERP choisi
afin de
- disposer d’un programme ERP qui répond aux besoins du client. Il s’agit notamment des tâches suivantes
Exemples de tâches
- Assurer la maintenance et l’amélioration des solutions techniques existantes
- Assumer la responsabilité de la gestion technique et du suivi des solutions existantes afin qu’elles soient toujours adaptées aux évolutions de l’environnement ERP et/ou aux besoins des utilisateurs
- Si cela s’avère inévitable, adapter ou créer des programmes « non standard » spécifiques dans la ou les langue(s) requises sur la base d’analyses fonctionnelles et techniques, en veillant à l’intégration correcte des programmes dans la solution existante
- Vérifier régulièrement si l’on répond toujours aux besoins et aux exigences d’origine
- Assurer le suivi des changements qui s’opèrent dans le domaine d’application et se perfectionner
En tant que
testeur
- tester les solutions et les liens développés par la fonction
afin de
- réaliser les améliorations ou les adaptations souhaitées
Exemples de tâches
- Réaliser des tests unitaires pour les applications et assister aux tests d’intégration
- Débuguer systématiquement les applications dont il est responsable
- Assister la 2ème ligne lors du contrôle de qualité des développements réalisés
- Participer aux tests de volume
En tant que
documentaliste
- préparer la documentation du paramétrage, de la customisation et éventuellement des développements de la solution e-HR
afin de
- promouvoir une implémentation rapide des fonctionnalités et de simplifier les adaptations ultérieures
Exemples de tâches
- Se charger de la documentation technique pour adapter la solution e-HR, en prenant en compte les standards en vigueur
- Classer la documentation des différents projets
- Accompagner l’utilisateur final dans la mise en service des applications développées
En tant que
coach
- appuyer et encadrer les collaborateurs du service et des SPF
afin de
- développer leurs connaissances techniques et leur permettre de mieux comprendre leur environnement
Exemples de tâches
- Organiser des séances d’information et de formation collectives ou individuelles
- Répondre aux questions et à des requêtes spécifiques
- Communiquer les informations pertinentes au responsable (intégration, motivation, …)
- Relire et corriger les programmes
En tant que
développeur
- adapter l’application ERP
afin de
- répondre aux besoins des utilisateurs
Exemples de tâches
- Mettre en place des interfaces afin d’optimaliser l’échange de données
- Programmer des rapports afin de présenter les données présentes de manière attractive au plan visuel
- Participer à des contrôles de qualité des développements réalisés afin de maintenir la performance du système
En tant que
innovateur
- élaborer des solutions proactives pour pouvoir mieux intégrer des nouvelles fonctionnalités
afin de
- réagir en permanence et de manière adéquate aux nouveaux développements qui s’opèrent dans le domaine e-HRM
Exemples de tâches
- Développer de nouvelles visions et méthodes et de nouveaux outils hors du cadre de réflexion traditionnel
- Suivre les changements qui s’opèrent sur le marché des applications ERP afin de détecter de possibles innovations pour le système utilisé
Positionnement
La fonction est dirigée par
Coordinateur du « Point d’Appui central e-HR”
La fonction dirige : 0 collaborateurs de
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Profil de compétences comportementales
Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au grille des profils de compétences comportementales ou à l’application web Crescendo.