Identification de la fonction

Code de la fonction : DIC022

Niveau: A

Classe : A2

Famille de fonctions : Experts support à l'organisation

Catégorie de métiers : 17. Technologie de l’Information et de la Communication (IC)

Raison d'être de la fonction

Promouvoir l'harmonisation et l'utilisation efficace de nouvelles technologies d'information et de communication (TIC) dans les domaines concernant les professionnels de la santé

afin de

répondre aux besoins et aux objectifs d'amélioration de la communication entre praticiens et patients d'une part, et de simplification administrative des processus d'agréement des professionnels de la santé d'autre part, et d'objectiver la situation démographique des professionnels de la santé pour remplir ainsi correctement la mission de gestion de la santé publique, par des protocoles unifiés et standardisés dans les domaines de l'informatique, de la télématique et des processus

 

Finalités

En tant que

conseiller stratégique

analyser, définir, argumenter et planifier les besoins en matière d'examen médical, de cadastre des professionnels de la santé et d'activités médicales

afin de

conseiller et soutenir le directeur général de la DG2 MEDEX (direction générale 2 MEDEX) dans le cadre de l'élaboration d'une politique TIC intégrée au plan de management annuel (développement technologique en termes de projet, de maintenance évolutive, corrective et opérationnelle)

 

Exemples de tâches

• analyser les besoins des différents utilisateurs de la DG2 MEDEX et les transcrire en logiciels d'application

• effectuer des études de faisabilité par rapport à l'infrastructure existante, aux moyens humains et financiers, aux délais et aux autres projets en cours

• décrire et présenter des politiques de développement TIC (exemples : informatisation des dossiers médicaux, agenda électronique des médecins, centre d'appel pour le citoyen/patient)

• influencer le cas échéant les décisions stratégiques prises par la hiérarchie au sujet des TIC ou en rapport avec celles-ci

• évaluer la pertinence et l'efficacité des choix d'implémentation par des données comparatives et des critères de qualité

 

En tant que

expert/spécialiste

assurer un appui technique par la connaissance du marché des logiciels de gestion et de communication

afin de

garantir de bonnes décisions et l'application correcte des règles en matière d'utilisation, de confidentialité des données, de protection de la vie privée et de développement dans des applications futures

 

• répondre à des questions spécifiques ou nécessitant une connaisance pointue

• produire des rapports, des avis et des études liées aux spécialisations des différents collèges en vue de répondre aux demandes des professionnels de la santé, des autorités supérieures telles que l'INAMI (Institut national d'assurance maladie-invalidité), les autres services, la direction générale, la Banque Carrefour de la Sécurité Sociale, les mutuelles, les cabinets, etc.

 

En tant que

coordinateur

coordooner des activités, des associations porteuses de projets de communication et de bases de données

afin de

soutenir la collaboration entre prestataires de soins de tout type, regrouper les demandes, faire des économies d'échelle, favoriser l'infrastructure de l'échange et harmoniser le contenu et la pertinence des informations

 

• négocier et proposer un contrat de niveau de service (SLA, 'service level agreement') entre clients et fournisseurs internes (délais d'exécution, qualité de réponse, etc.)

• assurer le suivi de la maintenance évolutive et préventive

• assurer le suivi du budget TIC de la DG2 MEDEX

• contrôler la bonne exécution du cahier des charges par les fournisseurs TIC externes

 

En tant que

personne de contact

entretenir des relations et des communications avec le directeur général, les autres 'ICT Business Account Managers' des autres départements, de même que participer au comité de pilotage ('ICT Business Account Managers' - 'ICT Account Managers' - directeur général et directeur TIC)

afin de

exprimer et défendre les valeurs, les intérêts et la vision des activités de la direction générale et de mettre en avant le travail effectué par celle-ci

 

Exemples de tâches

• être le point de contact pour tout ce qui est lié à l'activité TIC et les réunions avec la hiérarchie, pour recevoir ou transmettre des informations liées à l'activité

• diffuser des informations et des rapports finaux de projet de recherche et de faisabilité

• répercuter les demandes émanant des utilisateurs et des collaborateurs auprès des responsables TIC

• organiser, lancer des réunions formelles et informelles entre les différentes parties prenantes (réunions mensuelles de suivi avec le directeur général/directeur TIC, réunions d'équipe, comité de pilotage avec le 'ICT Business Account Manager' et le 'ICT Account Manager', etc.)

• lancer et développer une logique coopérative entre les professionnels des soins de santé et le support TIC

 

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

Office Manager' de la DG2

le titulaire de la fonction fait directement rapport au directeur général de la DG2 pour les aspects

 

La fonction dirige : 0 collaborateurs de

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Profil de compétences comportementales

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