|
Attaché A2 licences - Responsable d'équipe (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DTM029
Niveau: A
Classe : A2
Famille de fonctions : Dirigeants opérationnels
Catégorie de métiers : 08. Mobilité et Transports (TM)
Raison d'être de la fonction
Gérer le service, contrôler les dossiers et définir les procédures de travail
afin de
fournir une prestation de service optimale et contribuer à l'atteinte des objectifs de la direction Transport par route
Apporter son expertise technique dans le domaine du transport par route
afin de
veiller à l'accueil et à l'information dans le domaine du transport par route, aussi bien au niveau interne qu'externe, et participer à l'élaboration de la réglementation dans ce même domaine
Finalités
En tant quechef de service
- se charger de l'organisation du service, de la coordination des activités, de même que diriger le personnel et veiller au développement de ses compétences
afin de
- fournir une prestation de service optimale, de répartir le travail en fonction des compétences et des charges de travail de chacun, et de veiller au développement des compétences de ses collaborateurs
Exemples de tâches
- répartir les dossiers lorsqu'ils surviennent et veiller à la coordination des activités du service
- accompagner les collaborateurs dans leur développement
- expliquer la nouvelle réglementation aux collaborateurs
- organiser des réunions d'équipe
- adapter l'outil informatique
En tant que
personne de contact
- veiller à l'accueil et à l'information dans le domaine du transport par route, aussi bien au niveau interne qu'externe
afin de
- assurer la continuité et la qualité du service aux citoyens et aux entreprises, en veillant au respect de la réglementation et, le cas échéant, à l'évolution de celle-ci
Exemples de tâches
- échanger des informations au sein de la direction Transport par route, de la direction générale Transport terrestre et du SPF Mobilité et Transports
- répondre aux questions et informer les administrations belges ou étrangères et les entreprises de transport de personnes ou de marchandises
- se concerter avec les intervenants du secteur et coopérer aux actions communes
- participer à des groupes de travail
En tant que
superviseur
- contrôler les dossiers préparés par les collaborateurs et conseiller ceux-ci lorsqu'ils rencontrent des difficultés dans les dossiers qu'ils traitent
afin de
- éviter les erreurs dans les dossiers sortants et veiller au développement des compétences des collaborateurs
Exemples de tâches
- contrôler les dossiers préparés par les collaborateurs au sein du service (exemple : vérifier les conditions de délivrance dans les dossiers préparés)
- donner des conseils aux collaborateurs quant à la gestion des dossiers
En tant que
expert/spécialiste
- traiter certains dossiers plus complexes dans le domaine du transport par route
afin de
- procurer rapidement et efficacement une solution pour ces dossiers
Exemples de tâches
- étudier personnellement les dossiers complexes
- veiller à l'application correcte de la réglementation et des procédures
En tant que
conseiller juridique
- participer à l'élaboration et à la rédaction des textes législatifs et réglementaires dans le domaine du transport par route, de même que prendre part aux travaux préparatoires concernant l'élaboration de ces textes
afin de
- collaborer à la préparation de la réglementation, d'assurer l'application de la réglementation internationale au niveau belge et veiller à l'implication des acteurs concernés
Exemples de tâches
- rédiger ou traduire des textes
- se concerter avec les différentes parties concernées par la réglementation et présenter le projet de texte
- participer aux réunions (au niveau européen) et aux travaux préparatoires pour l'établissement de directives européennes
- prendre l'initiative de propositions de changement de la réglementation dans certains cas
En tant que
dirigeant
- définir les procédures de travail et donner des directives claires et des objectifs précis à ses collaborateurs
afin de
- fournir une prestation de service optimale et adapter les procédures existantes en fonction des modifications de la réglementation dans le domaine du transport par route
Exemples de tâches
- définir des procédures de travail et élaborer des documents
- étudier les textes réglementaires et donner les directives au personnel en fonction de ceux-ci
En tant que
expert technique
- réaliser des contrôles dans les entreprises, donner son avis sur des procès-verbaux rédigés ou rédiger personnellement des procès-verbaux lors de contrôles
afin de
- conseiller le parquet lors d'enquêtes ou vérifier le respect de la réglementation
Exemples de tâches
- effectuer des contrôles sur la base de plaintes introduites
- vérifier le respect de la réglementation lors des contrôles
- introduire des propositions de modification à la réglementation sur la base des constatations faites lors des contrôles
- rédiger un procès-verbal
- donner son avis sur des procès-verbaux
Positionnement
La fonction est dirigée par
le chef de service Transport de personnes/marchandises
remarque : un secteur (sur les 3) gère une équipe de plus de 10 personnes
La fonction dirige : 1-10 collaborateurs de Niveau C Niveau D
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Profil de compétences comportementales
Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au grille des profils de compétences comportementales ou à l’application web Crescendo.